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顶呱刮销售状元的经营“顺口溜”—记潍坊12807体彩站


文:晨远 发表时间:2013/10/8

潍坊临朐县12807投注站算是体彩行业的“新兵”,但销售业绩骄人,从20123月开机销售,当年销量就超过两百万,被评为“潍坊市优秀投注站”,同时还荣膺2012年临朐县即开销售状元。说起站点经营的诀窍,站长宗传伟唠起了他的一套“顺口溜”。

站点经营三件宝:人和、门面、信誉好

宗站长的投注站店内宽敞明亮,桌椅、电视、饮水机等设施一应俱全,干净整洁的环境让人赏心悦目。销售员是宗站长的妹妹小宗,兄妹二人同心协力,用心经营,赢得了彩友的信赖。小宗坚持每天提前半小时上班,打扫卫生,备好热水,彩友一进店先递上一杯清茶,贴心的服务让人感觉很温暖。

除做好门面功夫以外,宗站长还有两个原则:“一个是‘见人三分笑,人气自然旺’,彩友到咱店里来,不等人说话先热情的问个好,端茶递烟,拉拉家常,能立马让彩友觉得心里舒坦。另一个就是诚信,店里经常有彩友粗心把中奖票当废票扔了的,有一次附近的一个大妈刮‘星座奇缘’兑奖时没看清,把头奖15的中奖票扔了,我发现这张票的时候,她已经走了,最后终于打听到她住的小区,把中奖票交到了大妈手里,后来大妈一家成了我们站的铁杆彩友。诚信是经营之本,这就叫‘彩友夸你好,胜过登广告’。”

即开销售亮点多:宣传到位库存全

谈到即开销售如此红火,宗站长笑着说:“今年15月份,我们店光顶呱刮销售了30多万元。主要还是得做好宣传促销,顶呱刮中奖榜和海报张贴到位是最基本的,再就是‘话儿’要‘赶趟’。”销售员小宗开朗爽直的性格很得彩友喜欢,电彩找零的时候小宗会顺带着问一句“要不要来个万元大奖?”跟彩友闲聊时介绍下最近的活动和新票,而遇到停电等突发状况时,站上也从不关门歇业,宗站长会借此时机向彩友讲解公益金的使用,让大家对体彩的公益性有更深的了解。

在即开票库存方面,宗站长自信地说:“俗话说‘小店买便,大店买全’,咱的投注站票种特别全,彩友想要什么样的票我就有什么样的。有的彩友专门喜欢刮一种票,如果店里没有,可能会让他很失落,所以尽量保证票种齐全,为的就是让彩友满意。经营彩票站说到底还是以满足彩友需求为出发点,只要我们心里装着彩友,彩友也会想着我们”。(晨远)

 
 
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