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体彩新闻    

“彩人•彩站”系列报道(8):于细微处见真功夫

文:生活日报记者 袁野   时间:2019/12/9 13:30:00

生活日报记者 袁野

      位于枣庄市滕州市河东路编号为3709010105的投注站是一家夫妻店,丈夫施治汇是一名转业军人他和妻子杨娜经营这家投注站已经六年了。施治汇18岁就当了兵,从部队学习了一身的本事也养成了好习惯。施治汇经营投注站有自己的一套标准:闭店之前必须打扫一遍地板、彩友购完彩后必须清理桌面、废票也必须整理整齐,这样严格的要求给了彩友良好的购彩环境,也让施治汇的投注站受到彩友们的青睐。


想尽办法改变投注站环境

      一走进施治汇的投注站就会给人眼前一亮的感觉,整个店面干净整洁,店内的木地板一尘不染,桌上给彩友记号的圆珠笔都摆放的井井有条,十万多张废票“规规矩矩”的堆放在店里的一角。店内所有的东西都有它们自己的“活动范围”,稍有偏离,施治汇就会上前把它放回原处。



    施治汇18岁的时候就去当兵了,2013年转业之后在一个偶然的机会下,施治汇和妻子杨娜开起了体彩投注站。刚开始经营体彩投注站的施治汇对经营一窍不通,销售量也不高,一天只能卖几百块钱。

     “当时心里很着急,睡不着觉的时候,我在就在想怎么办?”施治汇思前想后,决定先从小事做起。“当时的店比较小,我决定先把店内的环境改变,环境好了,彩友才愿意来我的店里购彩。”

     说干就干,施治汇开始给自己的小店大装修,底板和墙面都换成新的,店里打扫的一尘不染。只用了不长时间,施治汇的店面就焕然一新了。“彩友来了之后都觉得很吃惊,他们对店里的改变也很满意。”施治汇说,期间枣庄体彩中心的领导也给了他很多的指导,他也经常去其他投注站学习。“我就想不断的提高自己,给彩友提供更好的服务。”


     彩友老李是一位老彩民了,施治汇的踏实肯干的性格让老李很欣赏。“刚开业的时候,我打票还不熟练,老李就锻炼我,快开奖的时候才让我打票,我打出来他就买。”施治汇说,老李也不是为了中奖,就是想锻炼他。“事情过去好多年了,现在想起来我都很感动,有这样的彩友支持我,我一定不能辜负他。”

让彩友每次来都有新体验

     施治汇从部队养成的好习惯也带到了自己投注站里,他有自己的一套标准和规矩。“闭店之前我必须打扫一遍卫生,桌子每天要擦好几遍。彩友们来刮完顶呱刮后桌面有些乱,我就必须整理好。所有的废票必须整理到一起。”施治汇说,投注站必须每天都像新的一样。“让彩友每次来都有新的感觉。”

     施治汇的投注站的店内环境早已经达到了体彩中心的要求,他要达到更高的标准。“店里地板或者墙面有损坏了,我必须第一时间换新的。”施治汇要为彩友们提供好的购彩体验, 每一个细节都是他要考虑到的。


      “今年五一期间,有一个彩友来购彩时不慎将包掉进了沙发底下了,找了好多遍都没找到,从监控中也看不到,当时他很着急。”过了一段时间后,施治汇清理沙发底下的时候,发现了这个包,赶紧联系了失主。“当时这位彩友也没想到包能找回来,很感谢我。我觉得这是我应该做的,做这一行的,诚信是第一位的。”


      现在,施治汇的投注站已经是五星投注站了,他的高标准得到了大家的认可。“不管什么事只要坚持下去,就肯定会有回报。”施治汇说,他的标准会越定越高。“做好自己的本分工作,将来给彩友们提供更好的服务。”

 
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