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12年不懈追求 打造最具信任感体彩站——记莱芜19024体彩投注站

文:朱德慧   时间:2014/9/2 10:00:00
    在莱芜市长勺北路五金大厦附近,有一家12年的体彩老店,它既是莱芜市体彩第一个500万大奖中出站点,也是近5年来莱芜市年销量第一名站点。从事体彩事业12年以来,已经习惯了“彩票生活”的张圣华站长夫妇,用诚信、辛勤换来了19024投注站众多的荣誉,也换来了彩友们最宝贵的信任感。
    众多荣誉 打造信任第一印象
    相信走进19024投注站的每一个人,都会被墙上挂满的牌匾所吸引,“山东省百优销售网点流动奖牌”、“ 19024投注站中出七星彩一等奖500万”、“中国体彩五星级网点”、“2013年度全国优秀竞彩网点业主”,以及多个年份的百优投注站牌匾,无声却有力的见证着这个十二年投注站的历程。“记得刚来19024投注站购彩的时候,就是看着这些牌匾让我觉得心里很踏实,第一印象就很好。后来随着跟站长接触多了,更能体会到他这个人很实诚、踏实。哈哈,现在投注站里的荣誉牌匾是越来越多了,你看都快放不开了!”店里的一位老彩民笑着打趣道。这些荣誉的背后,是张站长夫妇12年如一日的坚持和付出,“02年刚开始起步的时候是在电话亭里兼营体彩,后来搬进了房屋,条件改善了,我们店也伴随着体彩的发展越来越红火,其实也没有什么经营秘诀,就是踏踏实实的对彩民真诚,多从细节为彩友着想,让他们体会到玩体彩的乐趣。”
    小小细节 提升彩友信任指数
    张站长说,彩友的信任感和投注站的荣誉一样,都是日积月累形成的。在平时的经营中,他很注重细节,通过点点滴滴来提升彩友的信任感,从而使19024投注站拥有了众多稳定的老彩民。
   “在投注方式上,我会引导彩民优化投注,帮助彩民中奖的同时又降低了投注风险,彩民觉得心里踏实,也很认可这种方式。如此一来,19024投注站不仅被500万大奖眷顾,小奖也源源不断。”很多老彩友中了奖由于各种原因无法抽身去兑奖,便会拜托张站长代劳,他已经代彩民领取奖金不计其数,“这是彩民对自己的信任,对于投注站站主来说是一种福气。”
    张站长说信任感还来源于让彩友体会到我们是为他们着想,引导彩友们合理购彩。“有彩友不理智购彩的时候,我就善意的提醒他们一下,让彩民本着公益性、娱乐性的心态去享受彩票带来的乐趣,有时候也因此得罪人,但是时间长了,彩友们就明白是好事,这样一来彩友们反而更觉得我们值得信任了。”
    和笔者交流过程中,张站长的手机不时的响起来,都是投注站的老彩民打来的。“对子已经出了”、“行,那就再跟十期”“你昨天那张竞彩票中奖了,别忘了查收下奖金”……张站长说现在生活节奏快了,有些彩民喜欢便捷高效的方式,这就需要投注站跟着“转型”,但是这种“转型”后的便捷投注购彩是建立在老彩友和站长的彼此信任之上的。“店里的老彩民都有我的电话,有时他们忙于工作抽不开身来店里,想打票了,直接给我打个电话告诉我怎么投注就行了,中奖了我会第一时间通知他们,并把奖金转账给彩民。这样确实为很多老彩民节省了时间,提供了便利,但作为投注站站长,一定要在细节之处做到及时、准确,珍惜彩友的信任。彩友们中奖了都很高兴,不论多忙,我都会第一时间为他们兑奖,这无形之中就赢得了彩友们的信任,久而久之便聚集了一批稳定的老彩民。”
    如张站长所说,在经营体彩投注站中不知不觉走过了十二个春秋,他和妻子早已把体彩当成了一份事业,也习惯了“彩票生活”,能通过体彩传递着信任是最宝贵的财富,在今后的经营中,还将不懈追求打造最具信任感体彩站,大家相互信任、一起中奖,在奉献爱心的同时体验体彩的中奖乐趣。
 
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